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wir möchten Sie darüber informieren, dass wir alle Zählerstände erfolgreich in unserem System erfasst haben. Derzeit erstellen wir Ihre Jahresabrechnung für das Jahr 2024.
Sobald Ihre Abrechnung fertiggestellt ist, stellen wir Ihnen diese wie gewohnt über unser Kundenportal oder per Post zur Verfügung.
Um diesen Prozess so effizient wie möglich zu gestalten und Verzögerungen zu vermeiden, bitten wir Sie, von telefonischen Nachfragen zum Bearbeitungsstand Ihrer Rechnung abzusehen. Dies hilft uns, unsere Zeit optimal zu nutzen und Ihre Jahresabrechnungen schnellstmöglich fertigzustellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
ab dem 1. Dezember 2024 sind unsere Strom- und Gasableser:innen wieder in Eilenburg unterwegs, um die Zählerstände abzulesen. Unsere Mitarbeiterinnen können sich selbstverständlich mit einem offiziellen Dienstausweis ausweisen.
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und bitten Sie, unseren Mitarbeiter;innen den Zugang zu den Zählern zu ermöglichen. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
wir möchten Sie darüber informieren, dass aktuell vermehrt betrügerische Anrufe im Umlauf sind. Unbekannte Personen geben sich als Vertreter aus und versuchen, Ihnen neue Verträge anzubieten oder Sie dazu zu drängen, bestehende zu ändern. Bitte beachten Sie: Diese Anrufe stammen nicht von uns, und wir haben niemanden beauftragt, solche Kontaktaufnahmen in unserem Namen durchzuführen.
Wie können Sie sich schützen?
Geben Sie keine persönlichen Daten oder Vertragsinformationen am Telefon weiter.
Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und prüfen Sie Angebote immer sorgfältig.
Wir setzen alles daran, Ihre Daten zu schützen und solchen Vorfällen entgegenzuwirken. Gemeinsam können wir dafür sorgen, dass Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen gewahrt bleiben.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Unterstützung!
die Stadtwerke Eilenburg GmbH führt traditionell die Jahresabrechnung für die Mehrheit ihrer Kunden zum Stichtag des 31.12. eines jeden Kalenderjahres durch. Aufgrund gesetzlicher Änderungen ist es uns jedoch ab diesem Jahr nicht mehr möglich, die Abrechnung für Ihre Garten- oder Garagenanlage wie bisher unterjährig zum 31.10. vorzunehmen.
Ab 2024 wird der Abrechnungszeitraum Ihrer Garten- oder Garagenanlage auf den 31.12. verschoben. Das bedeutet, dass Sie Ihre Abrechnung für das Jahr 2024 nicht wie gewohnt im Oktober, sondern erst am 31.12.2024 erhalten werden.
Für die Monate November und Dezember 2024 werden keine Abschläge für die betroffenen Verträge erhoben. Der neue Abschlagsplan – beginnend mit 11 Abschlägen ab Februar 2025 – wird Ihnen zusammen mit der Jahresabrechnung übermittelt.
Die Aufforderung zur Zählerstandserfassung erhalten Sie dieses Jahr ebenfalls im Dezember.
Bitte teilen Sie uns dann den Zählerstand Ihrer Garten- oder Garagenanlage zum 31.12.2024 mit.
